Zo volg je je retourzending

Volg de onderstaande handleiding:

Heb je een pakket naar ons teruggestuurd en wil je weten of we het hebben ontvangen?

Zo vind je de e-mail waarin je retourlabel was bijgevoegd.
Daarin kun je het track and trace-nummer zien en

Staat het pakket bij GLS als "Afgeleverd", dan hebben we het ontvangen en zullen we het zo snel mogelijk verwerken. We sturen je automatisch een e-mail wanneer we je retourpakket verwerken. Gewoonlijk binnen 2-5 werkdagen nadat we het hebben ontvangen.

Heb je zelf de retour geregeld?

Dan moet je contact opnemen met het verzendbedrijf dat je hebt gebruikt om te vragen of het pakket is aangekomen.
We sturen je automatisch een e-mail wanneer we je retourpakket verwerken. Gewoonlijk binnen 2-5 werkdagen nadat we het hebben ontvangen.